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Agenten-Programm · 12 Wochen für einen Kernprozess

Mehrere Agenten in einem Kernprozess, in 12 Wochen.

Mehrere Agenten in einem Kernprozess, mit festem Umfang und vereinbarten Messzahlen. Wie viele es werden, legen wir nach der Umfangsklärung fest.

Dauer
12 Wochen
Ergebnis
Das Agenten-System in Produktion in Ihrem Kernprozess
Preis
Preis im Gespräch

Den Betrag erhalten Sie nach dem Erstgespräch schriftlich, netto zuzüglich Umsatzsteuer.

Nutzen

Was dieses Angebot löst.

  • Wachstum, entkoppelt von der Zahl der Köpfe

    Sie bearbeiten mehr Vorgänge, ohne im selben Maß Personal aufzubauen.

  • Messbar schneller, mit Zahlen aus Ihrem Betrieb.

    Wir messen vorher und nachher und schreiben dazu, wie wir gemessen haben.

  • Sie tauschen das Modell, nicht das System.

    Wir bauen modellneutral, mit Claude, GPT oder offenen Modellen. Das Hosting bestimmen Sie, auch in der EU.

Vom Prototyp zum Betrieb

Vom KI-Prototyp zum Einsatz im ganzen Unternehmen

  • Produktive Autonomie ohne Kontrollverlust

    Freigabegrenzen legen wir vorab fest. Jede Aktion eines Agenten wird protokolliert.

  • Gute Governance ist Pflicht, nicht Option

    Governance heißt: Rechte nur so weit wie nötig, ein Kostenlimit und die Eskalation an einen Menschen.

  • Mensch und Agent im Team

    Human in the Loop heißt: Der Mensch entscheidet an festgelegten Stellen, der Agent erledigt den Rest.

  • Am Ende steht ein System, das Arbeit wegschafft

    Kein Pilot, der in der Schublade endet, sondern ein System, das im Alltag Arbeit abnimmt.

Eignung

Für wen es passt und für wen nicht.

Für wen

  • Große Unternehmen und größere Mittelständler mit einem Kernprozess aus mehreren Schritten, etwa vom Auftrag bis zur Rechnung oder von der Anfrage bis zum Angebot.
  • Bereiche, die einen Ablauf automatisieren wollen, ohne die IT-Strategie der Zentrale anzufassen.
  • Unternehmen, die Hosting und Modell selbst wählen: über den eigenen Cloud-Vertrag bei AWS oder Google oder mit offenen Modellen bei einem Anbieter mit Rechenzentren in Deutschland.
  • Häuser, in denen Einkauf, Datenschutz und, wo nötig, der Betriebsrat vor dem Start prüfen.

Für wen nicht

Beispiele

So arbeiten Menschen und Agenten in Ihren Kernprozessen.

  • Auftragseingang im Großhandel

    Agenten erledigen
    Ein Agent erkennt Bestellungen in E-Mails und PDFs. Ein zweiter gleicht sie mit Stammdaten, Lager und Preisen in der Warenwirtschaft ab und legt den Auftrag als Entwurf an. Ein dritter schreibt Bestätigung oder Rückfrage und beantwortet Statusanfragen.
    Mensch entscheidet
    Ein Mensch gibt Aufträge mit Abweichung frei.
    Leitplanken
    Entwürfe statt direkter Buchung, jeder Schritt wird protokolliert.
    Beleg: Wheyster.de und Gymroom
  • Kundenservice mit Wissensbasis

    Agenten erledigen
    Ein Agent beantwortet Fragen aus einer Wissensbasis, ein zweiter meldet sich in festen Abständen bei Kunden.
    Mensch entscheidet
    Das Team übernimmt jede Frage, die die Wissensbasis nicht sicher beantwortet.
    Leitplanken
    Antworten nur aus der Wissensbasis. Jede Korrektur wird zu einer Regel oder einem Testfall.
    Beleg: Intumind GmbH
  • Disposition in der Logistik

    Agenten erledigen
    Ein Agent sammelt Transportaufträge und Lagerstände. Ein zweiter schlägt Touren und Ladezeiten vor. Ein dritter meldet Verspätungen an Kunden.
    Mensch entscheidet
    Disponenten bestätigen den Plan und entscheiden bei Abweichungen.
    Leitplanken
    Vorschläge statt Anweisungen, ein Kostenlimit und Eskalation an einen Menschen.

    Beispiel, so würden wir es bauen

Ablauf

So läuft es ab.

  1. Wir legen Umfang, Prüffälle, Berechtigungen und Messzahlen fest, ordnen die Schritte des Kernprozesses nach Nutzen und binden Datenschutz und Betriebsrat ein. Am Ende von Woche 2 steht fest, wie viele Agenten es werden.

    Was Sie danach in der Hand haben

    Ein festgelegter Umfang mit Prüffällen, Berechtigungen, Messzahlen und Fahrplan.

  2. Wir bauen die Agenten in Ihrer Umgebung, im Hosting Ihrer Wahl. Jeder Schritt wird protokolliert. In Woche 9 bis 10 nehmen Sie das System auf den vereinbarten Prüffällen ab.

    Was Sie danach in der Hand haben

    Ein abgenommenes Agenten-System in Ihrer Umgebung.

  3. Das System läuft in Ihrem Bereich. Danach messen wir gegen die vorab vereinbarten Zahlen und machen ein Angebot für den Ausbau im Rahmenvertrag.

    Was Sie danach in der Hand haben

    Das System in Produktion, ein Messbericht und ein Angebot für den Rahmenvertrag.

Sicherheit

Ihre Daten, Ihre Wahl.

  • Modell und Hosting bestimmen Sie nach Ihrer Wahl.
  • Der Vertrag zur Auftragsverarbeitung ist unterschrieben, bevor wir mit Daten aus Ihrem Haus arbeiten.
  • Jede Lieferung prüft ein Mensch, bevor sie zu Ihnen geht.

Die Sicherheitsunterlagen für Einkauf, Datenschutz und Betriebsrat bekommen Sie vor dem Start, und jeder Schritt der Agenten wird protokolliert.

Sicherheit im Überblick
Schriftliche Zusage

Abweichungen von den vereinbarten Abnahmekriterien beheben wir 60 Tage ab Abnahme ohne Aufpreis.

Diese Zusage gilt unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte.

Zahlung
30 % bei Auftrag, 40 % nach Abnahme, 30 % nach 60 Tagen Nachbetreuung.
Anrechnung
Eine vorherige Potenzialanalyse wird angerechnet, wenn das Programm innerhalb von 60 Tagen beauftragt wird.
Schriftliche Zusage im Überblick

Hinweis

Den Preis nennen wir im Gespräch, nach Umfang.

Grenze

Wir sagen vereinbarte Testfälle und Reaktionszeiten zu, keinen Geschäftserfolg. Modellwechsel und Ausfälle fremder Dienste liegen außerhalb der Zusage, und Ihr Team wirkt mit.

Aus unseren Projekten

Aus unseren Projekten

Video ansehen · 1:22

Sezer, Gymroom und Wheyster · 1:22

Im Video spricht Sezer von Apex Automate. Intellagens ist eine Marke von Apex Automate.

Sezer, Gymroom und Wheyster

Im Video spricht Sezer von Apex Automate. Intellagens ist eine Marke von Apex Automate.

Häufige Fragen

Fragen zum Agenten-Programm.

Wer ist bei Ihnen der Ansprechpartner für den Kernprozess?

Christian Marvin Müller ist bei jedem Erstgespräch dabei und bleibt Ihr Ansprechpartner. Jede Lieferung prüft ein Mensch, bevor sie zu Ihnen geht.

Müssen wir die Zentrale oder die IT-Strategie umbauen?

Nein. Die Agenten arbeiten für einen Kernprozess in Ihrer Umgebung, im Hosting Ihrer Wahl. Der Vertrag zur Auftragsverarbeitung ist unterschrieben, bevor wir mit Daten aus Ihrem Haus arbeiten.

Was passiert nach den 12 Wochen?

Sie erhalten einen Messbericht gegen die vorab vereinbarten Zahlen und ein Angebot für den Rahmenvertrag. Wollen Sie nicht weitermachen, steigen Sie ohne Folgekosten aus, unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte.

Welche Unterlagen bekommt unser Einkauf?

Sie bekommen vor dem Start: Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV), Dokument zu den technischen und organisatorischen Maßnahmen, Liste der Unterauftragnehmer, Ausgefüllter Sicherheitsfragebogen, Handreichung für den Betriebsrat, Antworten auf Fragen zur NIS2-Richtlinie. Sie müssen nicht danach fragen, unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte.

Können die Modelle über unseren Cloud-Vertrag laufen?

Ja, wenn Sie einen Vertrag bei AWS oder Google haben: Claude läuft dann über Amazon Bedrock oder Google Vertex in einer europäischen Region. Müssen die Daten strenger geschützt bleiben, setzen wir offene Modelle bei einem Anbieter mit Rechenzentren in Deutschland ein, etwa STACKIT (Region eu01); bei anderen Anbietern wie IONOS klären wir den Standort im Vertrag. Die Hosting-Stufen stehen auf der Seite Sicherheit.

Was bekommt der Betriebsrat?

Eine Handreichung, die erklärt, was die Agenten tun, was sie protokollieren und was sie nicht entscheiden. Datenschutz, Einkauf und, wo nötig, der Betriebsrat prüfen die Unterlagen bei Ihnen. Änderungen arbeiten wir ein.

Was entscheiden die Agenten nicht?

Das legen wir mit Ihrem Bereich vorab fest. Es bleibt bei Ihrem Team.

Was kostet das Agenten-Programm?

Den Preis nennen wir im Gespräch, nach Umfang. Sie zahlen in drei Schritten: 30 % bei Auftrag, 40 % nach Abnahme und 30 % nach 60 Tagen Nachbetreuung. Eine vorherige KI-Potenzialanalyse rechnen wir an, wenn Sie das Agenten-Programm innerhalb von 60 Tagen beauftragen.

Was gilt, wenn das System die Abnahmekriterien verfehlt?

Abweichungen von den vereinbarten Abnahmekriterien beheben wir 60 Tage ab Abnahme ohne Aufpreis, unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte. Die Kriterien stehen vorab fest, als Teil der Prüffälle.

Was regelt der Rahmenvertrag?

Er regelt den Abruf nach Bedarf, Agent für Agent, den Betrieb mit Servicezusagen, Prüf- und Kontrollrechte und einen Ausstiegsplan. Er kommt nur, wenn der Messbericht Sie überzeugt.

Haben Sie ein Sicherheitszertifikat?

Ein Zertifikat haben wir noch nicht. Unsere Sicherheitsunterlagen bekommen Sie vor dem Start. ISO 27001 in Vorbereitung.

Die nächste Stufe

KI-Betrieb: Betreuung im Abo, monatlich kündbar. Wir überwachen, reparieren und verbessern Ihre Agenten jeden Monat, weil sich Formate, Kunden, Software und Modelle ändern.

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Nächster Schritt

Fangen wir mit einem Gespräch an.

30 Minuten, kostenlos. Danach erhalten Sie binnen 2 Werktagen eine schriftliche Einschätzung, auch wo KI sich nicht lohnt.

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