Begriffe
Begriffe rund um KI-Agenten
Alphabetisch, in Alltagssprache und ohne Fachjargon, wo es sich vermeiden lässt.
A
- Abnahme
- Die Freigabe einer gebauten Leistung durch den Auftraggeber. Bei einem Agenten gilt sie, wenn er die vereinbarten Prüffälle besteht.
- Abnahmekriterien
- Vorab schriftlich festgelegte, messbare Bedingungen, unter denen ein Agent als fertig gilt, zum Beispiel eine Trefferquote auf vereinbarten Prüffällen.
- Agent (KI-Agent)
- Ein Programm auf Basis eines Sprachmodells, das nicht nur Text erzeugt, sondern Schritte in Ihren Programmen ausführt, etwa eine Mail lesen, Daten abgleichen und einen Vorgang anlegen.
- Auftragserfassung
- Das Übertragen eingehender Bestellungen aus E-Mail, PDF oder Excel in das Warenwirtschaftssystem. Siehe den Beitrag zur Auftragserfassung mit KI.
- AVV (Auftragsverarbeitungsvertrag)
- Der Vertrag nach Datenschutz-Grundverordnung, wenn ein Dienstleister personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeitet. Er regelt Zweck, Schutzmaßnahmen und Unterauftragnehmer.
E
- ERP (Warenwirtschaftssystem)
- Das Programm, in dem ein Unternehmen Aufträge, Lager, Einkauf und Rechnungen führt. Agenten arbeiten über dessen Schnittstelle.
- EU AI Act (KI-Verordnung)
- Die Verordnung der Europäischen Union für den Einsatz von KI. Sie stuft Anwendungen nach Risiko ein und knüpft Pflichten daran, etwa zu Transparenz und Aufsicht.
F
- Festpreis
- Ein vor Beginn schriftlich vereinbarter Preis für einen festgelegten Umfang, ohne Abrechnung nach Aufwand.
G
- Governance
- Die Regeln und Zuständigkeiten für KI im Haus: wer entscheidet, welche Werkzeuge und Daten erlaubt sind und wer Ergebnisse prüft.
H
- Hosting-Stufen
- Die drei Orte, an denen das Modell laufen kann: Cloud in einer europäischen Region, offene Modelle bei einem Anbieter mit Rechenzentren in Deutschland oder ein eigener Server beim Kunden.
- Human in the Loop
- Ein Mensch gibt vor einem wichtigen Schritt frei oder korrigiert. Der Agent bereitet vor, die Entscheidung bleibt bei Ihrem Team.
I
- Inferenz
- Der Moment, in dem ein Modell eine Anfrage beantwortet. Hier fallen die laufenden Modellkosten an.
K
- KI-Reifegrad
- Die Selbsteinschätzung, wie weit ein Unternehmen beim Einsatz von KI ist, in vier Stufen von Erkunden bis Verankern. Der Schnelltest ordnet Sie ein; er ist kein Gutachten.
M
- Menschliche Prüfung
- Eine Person sieht Ergebnisse des Agenten vor der Freigabe, besonders bei Ausnahmen und unsicheren Fällen. Sie ist Teil des Betriebs, kein Zeichen für Mängel.
- Modellwechsel-Test
- Dieselben Prüffälle laufen auf mindestens zwei Modellen. So sehen Sie, wie viel Qualität ein Wechsel kostet, bevor Sie wechseln.
O
- Offenes Modell (Open-Weight)
- Ein Sprachmodell, dessen Gewichte veröffentlicht sind und das sich auf eigener oder gemieteter Hardware betreiben lässt. Lizenzbedingungen unterscheiden sich je Modell.
P
- Prototyp
- Eine erste, eng begrenzte Fassung der Anwendung an echten Vorgängen. Sie zeigt früh, ob der Ansatz trägt, bevor der volle Bau beginnt.
- Prüffall (Testfall)
- Ein echter oder nachgestellter Vorgang mit bekanntem richtigem Ergebnis. Mit Prüffällen messen wir, ob ein Agent die Abnahmekriterien erfüllt.
- Prüfoberfläche
- Die Ansicht, in der Mitarbeitende die Ausnahmen und Vorschläge des Agenten prüfen, korrigieren und freigeben.
S
- Scoping
- Die Festlegung des Umfangs vor dem Bau: was die Anwendung tut, was nicht, mit welchen Systemen sie arbeitet und woran die Abnahme gemessen wird.
- Stammdatenabgleich
- Das Zuordnen von Angaben auf einem Dokument zu den Einträgen im System, etwa Kunde, Artikelnummer oder Lieferadresse. Er ist in jedem Unternehmen anders aufgebaut.
T
- Tech Stack
- Die Programme, Datenbanken und Dienste, die zusammen ein System tragen. Bei einem Agenten gehören Modell, Hosting und die angebundenen Programme dazu.
- Token
- Die Recheneinheit, nach der Modellanbieter abrechnen: kleine Textstücke, die ein Modell liest und schreibt.
- TOM (technische und organisatorische Maßnahmen)
- Das Dokument, das beschreibt, wie ein Dienstleister Daten schützt, von Zugriffsrechten bis zur Protokollierung. Es gehört zum AVV.
U
- Unterauftragnehmer
- Ein weiterer Dienstleister, den Ihr Auftragnehmer einsetzt, zum Beispiel ein Cloud-Anbieter. Er steht in einer Liste, und ein Wechsel folgt einem festen Ablauf.
- Use Case (Anwendungsfall)
- Ein Vorgang im Unternehmen, bei dem KI eine Aufgabe übernimmt, zum Beispiel Bestellungen aus E-Mails anlegen. Er hat ein Ziel, eine Datenlage und eine Messgröße.
V
- Vermittlungsschicht (Modell-Gateway)
- Eine Schicht zwischen Agent und Sprachmodell. Sie bündelt Zugänge, Schlüssel und Budgets und erlaubt, das Modell zu wechseln, ohne den Agenten umzubauen.
- Vor-Ort-Betrieb
- Das Modell läuft auf einem Server in Ihrem Haus, sodass die Daten es nicht verlassen.
Nächster Schritt
Fangen wir mit einem Gespräch an.
30 Minuten, kostenlos. Danach erhalten Sie binnen 2 Werktagen eine schriftliche Einschätzung, auch wo KI sich nicht lohnt.