Sicherheit und Datenschutz
Claude ist unsere erste Wahl für Agenten-Qualität. Sie entscheiden über Hosting und Modell. Wo Daten besonders geschützt sein müssen, setzen wir offene Modelle bei einem Anbieter in der EU ein. Dürfen sie das Haus nicht verlassen, läuft das Modell auf einem Server bei Ihnen.
Was Sie von uns bekommen.
Hosting und Modell wählen Sie
Cloud in der EU, offene Modelle bei einem Anbieter in der EU oder ein Server bei Ihnen im Haus.
Der Vertrag vor den Daten
Den Vertrag zur Auftragsverarbeitung und die Liste der Unterauftragnehmer erhalten Sie, bevor Daten fließen.
Kein Training mit Ihren Daten
Das regeln die Verträge mit den Diensten. Wir legen sie vor dem Start offen.
Ein Mensch prüft jede Lieferung
Bevor etwas zu Ihnen geht, hat es ein Mensch geprüft. Wir legen offen, wo KI eingesetzt wird.
Der Weg Ihrer Daten.
Für jedes Projekt zeichnen wir diesen Weg konkret auf und legen ihn Ihnen vor dem Start vor.
- 01
Eingang
Ihre Mail, Liste oder Schnittstelle
- 02
Vermittlungsschicht
Schlüssel, Budgets, Modellwahl
- 03
Modell
in der gewählten Stufe
- 04
Prüfoberfläche
Ihr Team sieht jeden Vorschlag
- 05
Ihre Software
ERP oder Postfach
ProtokollJeder Schritt wird festgehalten.
Drei Stufen, Sie wählen.
Hinter einer einheitlichen Schnittstelle sind die Modelle austauschbar. Welche Stufe zu Ihnen passt, klären wir im Erstgespräch.
| Stufe | Inhalt | Für wen | Stand |
|---|---|---|---|
| Cloud-EU | Claude über Amazon Bedrock oder Google Vertex in einer europäischen Region. | Unternehmen mit bestehendem Cloud-Vertrag bei AWS oder Google. | Europa ist für beide Dienste gelistet. Regionale Endpunkte halten Speicherung und Verarbeitung in der Region. |
| Souverän | Offene Modelle (Mistral, gpt-oss) bei einem Anbieter mit Rechenzentren in Deutschland, etwa STACKIT (Region eu01). | Unternehmen mit strengen Datenvorgaben. | STACKIT betreibt seine Regionen ausschließlich in Deutschland (eu01) und Österreich (eu02); bei anderen Anbietern wie IONOS klären wir den Standort im Vertrag. Die Qualität belegen wir im Modellwechsel-Test. |
| Vor Ort | Modelle auf einem Server in Ihrem Haus. | Unternehmen, deren Daten das Haus nicht verlassen dürfen. | auf Anfrage |
Der Vertrag vor den Daten
- 01
Vor dem Auftrag
Sie erhalten Datenfluss-Diagramm, Liste der Unterauftragnehmer und Entwurf des Vertrags zur Auftragsverarbeitung.
- 02
Prüfung bei Ihnen
Datenschutz, Einkauf und, wo nötig, der Betriebsrat prüfen die Unterlagen. Änderungen arbeiten wir ein.
- 03
Vor den ersten Daten
Der Vertrag ist unterschrieben. Erst danach verarbeiten wir Daten.
- 04
Im Betrieb
Wechselt ein Unterauftragnehmer oder ein Modell, informieren wir Sie vorab schriftlich.
Was wir zusagen
- Ein Datenfluss-Diagramm für Ihr Projekt, bevor Daten fließen.
- Die Liste der Auftragsverarbeiter und Unterauftragnehmer vor dem Start.
- Den Vertrag zur Auftragsverarbeitung, bevor die ersten Daten verarbeitet werden.
- Einen Modellwechsel-Test: dieselben Prüffälle auf mindestens zwei Modellen.
- Den Hinweis, welches Modell wo verarbeitet.
- Kein Training mit Ihren Daten. Das regeln die Verträge mit den Diensten, wir legen sie vor dem Start offen.
- Jede Lieferung prüft ein Mensch, bevor sie zu Ihnen geht.
- Wir legen offen, wo KI eingesetzt wird.
Diese Zusagen gelten unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte.
Was wir nicht versprechen
- Hundert Prozent Souveränität. Auch mit EU-Region unterliegen US-Cloudanbieter weiter US-Recht.
- Gleiche Qualität auf allen Modellen. Offene Modelle liegen bei Agentenaufgaben vermutlich zurück. Wir messen das im Modellwechsel-Test.
- Ein Gütesiegel für Datenschutz. Ob ein Einsatz rechtmäßig ist, hängt von Ihrem Fall ab.
- Dass eine Rechtspflicht, etwa aus der KI-Verordnung, mit uns erledigt ist.
Was wir heute nachweisen
Ein Zertifikat haben wir noch nicht. Unsere Sicherheitsunterlagen bekommen Sie vor dem Start.
Sicherheitsüberblick
Hosting-Stufen, Ablauf der Auftragsverarbeitung, Modellwechsel-Test, Prüfung durch Menschen und Zertifizierungsstand auf wenigen Seiten.
Was Einkauf und IT zuerst fragen.
Müssen wir Claude einsetzen?
Nein. Claude ist unsere erste Wahl, aber Sie entscheiden über Modell und Hosting. Der Modellwechsel-Test zeigt vorab, was ein anderes Modell leistet.
Bekommen wir den Vertrag zur Auftragsverarbeitung vor dem Start?
Ja. Er liegt vor den ersten Daten bei Ihnen, zusammen mit der Liste der Unterauftragnehmer und dem Datenfluss-Diagramm.
Haben Sie ein Sicherheitszertifikat?
Noch nicht. Was wir heute liefern, steht auf dieser Seite und im Sicherheitsüberblick. Fragen Sie im Erstgespräch nach den Unterlagen, die Ihr Einkauf braucht.
Werden unsere Daten zum Training von Modellen genutzt?
Nein. Das regeln die Verträge mit den eingesetzten Diensten. Wir legen sie vor dem Start offen.
Offene Fragen klären wir vor dem Start.
Im Erstgespräch nennen Sie uns Ihre Vorgaben. Danach erhalten Sie eine schriftliche Einschätzung, welche Stufe passt.