KI-Beratung und Umsetzung aus einer Hand.

Ein Werkzeug von der Stange verlangt, dass Sie Ihre Abläufe anpassen. Wir bauen den Agenten in Ihre Programme und Abläufe, schulen Ihr Team und betreiben ihn auf Wunsch weiter. Wann ein gekauftes Werkzeug reicht, steht im Blog.

Das Erstgespräch ist kostenlos. Danach erhalten Sie den Festpreis für den passenden Einstieg schriftlich, bevor etwas beginnt. Alle Beträge verstehen sich netto zuzüglich Umsatzsteuer.

Modell und Hosting nach Ihrer Wahl. Vor dem ersten Ablauf klären wir, welche Daten wohin fließen, und schließen mit Ihnen einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Mit Ihren Daten werden keine Modelle trainiert; das regeln die Verträge mit den Diensten, die wir Ihnen vor dem Start offenlegen. Details stehen auf der Seite Sicherheit.

Mit denen, die Sie schon nutzen, etwa E-Mail, Kalender, Teams, Ihr Warenwirtschaftssystem oder ERP. Ob und wie eine Anbindung möglich ist, prüfen wir im Erstgespräch und sagen es Ihnen offen.

Für jeden Ablauf gilt unsere schriftliche Zusage: Abweichungen von den vereinbarten Testfällen beheben wir in der vereinbarten Frist ohne Aufpreis, unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte. Im Betrieb halten wir die Abläufe laufend in Ordnung.

Dort, wo Ihr Team jede Woche dieselben Vorgänge nach festen Regeln abarbeitet: Aufträge erfassen, Rechnungen prüfen, Anfragen beantworten. Ob es sich bei Ihnen rechnet, misst die KI-Potenzialanalyse an Ihren eigenen Vorgängen, bevor Sie etwas bauen lassen. Passt ein Ablauf nicht, sagen wir das.

Ja, für klar umrissene Aufgaben. Ein Agent ist ein Programm, das einen Vorgang selbst abarbeitet: Er liest zum Beispiel eine Bestellung, gleicht sie mit Ihren Stammdaten ab und legt den Auftrag zur Freigabe an. Bei Wheyster laufen Bestellungen und Mahnwesen so im Alltag. Zukunftsmusik sind Agenten, die ohne Regeln und ohne Freigabe allein entscheiden; die bauen wir nicht.

Wir schauen auf vier Dinge: wie oft der Vorgang vorkommt, wie lange er dauert, ob er festen Regeln folgt und was ein Fehler kostet. Häufige Vorgänge mit festen Regeln und viel Handarbeit kommen zuerst. Die KI-Potenzialanalyse misst zwei bis drei Ihrer Abläufe und rechnet den Nutzen je Ablauf. Wer viele Ideen sortieren muss, bekommt mit „KI-Strategie und Betriebsmodell“ eine Reihenfolge.

Ausschließen lässt sich das bei keinem Sprachmodell, deshalb bauen wir drei Sicherungen ein. Der Agent arbeitet mit Ihren Daten und nennt zu jeder Aussage die Quelle. Was er nicht sicher weiß, markiert er, statt zu raten. Und bevor etwas Ihr Haus verlässt oder gebucht wird, gibt ein Mensch aus Ihrem Team frei.

Das entscheiden Sie; eine Lösung für alle gibt es nicht. Möglich sind eine Cloud in der EU, deutsche Rechenzentren oder ein Server in Ihrem Haus, jeweils mit einem Modell Ihrer Wahl. Wichtig ist, dass Sie nicht von einem einzigen Anbieter abhängig werden: Ändert er Preise oder Bedingungen, trifft das Ihren laufenden Betrieb. Deshalb halten wir vor dem Start schriftlich fest, wem Programmcode und Zugänge gehören und wie Sie an Ihre Daten kommen.

Viele KI-Vorhaben enden als Vorführung, die niemand benutzt. Wir bauen deshalb von Anfang an in die Programme, mit denen Ihr Team arbeitet, legen vorher Testfälle aus Ihrem Alltag fest und nehmen erst ab, wenn die Anwendung sie besteht. Danach schulen wir Ihr Team und betreiben die Anwendung auf Wunsch weiter.

Fünf Dinge, ohne Ausnahme. Testfälle aus Ihrem Alltag, die der Agent bestanden hat. Eine Freigabe durch einen Menschen, bevor etwas gebucht wird oder Ihr Haus verlässt. Ein Protokoll, in dem jeder Schritt nachzulesen ist. Eine Person in Ihrem Haus, die zuständig ist. Und ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung, der regelt, welche Daten wohin fließen.

Der Agent arbeitet in den Programmen, die Ihr Team ohnehin offen hat; niemand muss ein neues Werkzeug lernen. Dazu schulen wir die Menschen, die damit arbeiten, an ihren eigenen Aufgaben. Im KI-Betrieb überwachen und verbessern wir den Agenten jeden Monat, weil sich Formate, Kunden und Software ändern.

Für die meisten Büroabläufe gelten überschaubare Pflichten, vor allem Schulung der Beschäftigten und Offenheit gegenüber Kunden, wenn eine KI antwortet. Wir ordnen Ihren Anwendungsfall mit Ihnen ein und halten fest, was daraus folgt. Eine Rechtsberatung ersetzt das nicht, und ein Siegel vergeben wir nicht.

Sie nimmt ihnen das Abtippen, Suchen und Vergleichen ab. Prüfen, entscheiden und der Kontakt zum Kunden bleiben bei Ihrem Team. Wofür Ihr Team die gewonnene Zeit nutzt, entscheiden Sie.

Wenn KI die Arbeit Ihrer Beschäftigten verändert, ist das häufig der Fall. Wir binden den Betriebsrat früh ein und bereiten die Unterlagen mit Ihnen vor.