Was kostet ein KI-Agent im Mittelstand?

Rechnen Sie bei einem KI-Agenten im Mittelstand mit drei getrennten Posten: einmalig der Bau, laufend der Betrieb und daneben die Modellkosten. Die Preise am Markt stammen fast alle von Anbietern mit Eigeninteresse, und unabhängige deutsche Zahlen pro Prozess gibt es kaum, die McKinsey-Studie liefert nur die Gesamtrichtung. Die Bänder unten sind deshalb Orientierung, kein Maßstab.

Warum die Frage so schwer zu beantworten ist

Laut Bitkom nutzen 57 Prozent der Unternehmen KI. KI-Agenten setzen 11 Prozent der Unternehmen ein, die KI nutzen oder den Einsatz planen oder diskutieren. Unternehmen mit KI nennen am häufigsten Datenschutzanforderungen (66 Prozent) und rechtliche Verunsicherung (56 Prozent) als Hürde.

Nach unserer Einschätzung hängt der Preis weniger vom Modell ab als davon, wie viel Einbau in Ihre Programme nötig ist.

Dazu passt eine Warnung: Gartner erwartet, dass über 40 Prozent der Agenten-Projekte bis Ende 2027 abgebrochen werden. Das ist eine Prognose, wir kennen sie nur über einen Anbieterblog und haben sie nicht am Original geprüft. Ein Festpreis mit klaren Abnahmekriterien schützt davor besser als ein niedriger Preis.

Die vier Marktbänder

Workshop für ein Team

Das Band liegt bei 1.290 bis 4.500 € je Tag oder Gruppe. Ein Hamburger Anbieter nennt 1.290 € für einen halben Tag, 2.490 € für einen Praxistag und 4.490 € für zwei Tage (Collective Brain, Anbieterangabe).

Bestandsaufnahme

Für die Analyse vor dem Bau liegen die Preise zwischen 850 und 4.900 € (KI Institut, Anbieterangabe, Band aus mehreren Anbietern). Üblich ist, den Preis bei einem Folgeauftrag anzurechnen: Ein Anbieter rechnet bei Auftrag binnen 60 Tagen voll an, ein anderer zur Hälfte. Fragen Sie danach.

Einführungsprogramm mit Agent

Zwei kleinere Anbieter nennen 9.999 € für sechs Wochen und 14.999 € für zehn Wochen mit Integration (ai-mittelstand.de, Anbieterangabe) sowie 19.900 € für drei Monate mit mindestens drei Prozessen (Jean Hinz, Anbieterangabe). Referenzen haben wir nicht geprüft.

Betrieb nach dem Bau

Öffentliche Betriebspreise kleiner Anbieter liegen zwischen 180 und 1.500 € im Monat, von monatlich kündbar bis drei Monate Mindestlaufzeit (KI Institut, Jean Hinz, Anbieterangaben). Dedizierte Teams beginnen bei 8.000 € im Monat (Lucid Labs, Anbieterangabe).

Modellkosten kommen dazu

Die Nutzung der Sprachmodelle über eine Schnittstelle kostet laut KI Institut etwa 20 bis 400 € im Monat, das Hosting etwa 60 bis 180 € im Monat (Anbieterangabe). Die Spanne ist groß, weil sie von Menge und Modell abhängt. Ein seriöses Angebot weist diese Kosten getrennt aus, damit Sie sehen, was Arbeit ist und was Verbrauch.

Bau und Betrieb getrennt betrachten

Als Faustregel für Wartung gelten 10 bis 20 Prozent der Entwicklungskosten pro Jahr (Blck Alpaca, Anbieterangabe). Das deckt die Pflege von Code, aber nicht automatisch das, was ein Agent im Alltag braucht: Überwachung, Anpassung an neue Formate, Verbesserung und Menschen, die Ausnahmen prüfen. Formate, Kunden, Software und Modelle ändern sich, und der Agent muss mit. Betrieb ist darum ein eigener Posten und sollte kündbar sein. Wie viel Betrieb ein einzelner Agent tatsächlich braucht, ist vorab nur eine Schätzung; erst die ersten Monate liefern Messwerte.

Auch die Vertragsart unterscheidet sich: Beim Bau schulden Sie ein Ergebnis nach Kriterien, beim Betrieb sorgfältige Betreuung. Festpreise sind bei Käufern beliebt, 62,2 Prozent bevorzugen sie laut einer Anbieterstudie von SG Analytics.

Worauf Sie im Angebot achten sollten

• Festpreis und Umfang stehen vor dem Start schriftlich fest.
• Es gibt messbare Abnahmekriterien auf vereinbarten Prüffällen, nicht nur ein Erfolgsversprechen.
• Eine Bestandsaufnahme wird bei Folgeauftrag angerechnet, und die Frist dafür ist genannt.
• Modell- und Hostingkosten stehen getrennt, und der Betrieb ist monatlich kündbar.
• Ihre Mitwirkung (Zugänge, Beispieldaten, Ansprechpartner) ist beschrieben.

Wie wir das angehen

Wir trennen Bau und Betrieb. Eine Bestandsaufnahme vorab wird bei Beauftragung innerhalb von 60 Tagen auf das Einführungsprogramm angerechnet. Dieses läuft zum Festpreis und umfasst den Agenten und die ersten drei Monate Betrieb. Danach folgt der Betrieb als eigener Posten, monatlich kündbar. Modell- und Hostingkosten reichen wir zum Selbstkostenpreis durch und weisen sie getrennt aus. Den Betrag für Ihren Fall nennen wir Ihnen nach einem ersten Gespräch schriftlich.

Vergleichen Sie Angebote anhand der Liste oben. Wenn ein Anbieter einen Punkt nicht beantworten kann oder will, ist das eine Information. Fragen Sie auch, was bei einem Abbruch nach dem Bau passiert: Wem gehören der Quellcode und die Zugänge, und wie kommen Sie an Ihre Daten? Ein seriöser Anbieter beantwortet das vor der Beauftragung schriftlich.

Quellen

• McKinsey Deutschland, Agents and Robots, Europa
• Bitkom, Presseinformation zur KI-Nutzung
• Emagia, Blog (zitiert Gartner)
• Collective Brain, KI-Workshops
• KI Institut, Kosten der KI-Beratung
• digitalmaker.io, KI-Beratung
• Jean Hinz, Kosten einer KI-Agentur
• ai-mittelstand.de
• Lucid Labs, KI-Agentur
• Blck Alpaca, Kosten eines KI-Agenten
• SG Analytics, Whitepaper zu ergebnisbasierter Preisgestaltung

Anbieterangaben und Schätzungen sind im Text als solche benannt. Rechtliche Aussagen sind kein Rechtsrat.